Tek akışta tüm yorumlar
Her yorum özgün dilinde, kesin tarihi ve platform puanıyla. Yanıt bekleyenler ve düşük puanlılar ayrı listelenir.
Misafiriniz ne yazdıysa, yazdığı dilde ve verdiği puanla.
GuestRep; Google, Tripadvisor ve HolidayCheck yorumlarınızı tek panelde toplar, departman ve pazar bazında analiz eder, yönetime sunulacak raporları hazırlar.
- Platform
- 3 aktif, 4 yolda
- Geçmiş veri
- Son 12 ay
- Güncelleme
- Her gün
-
Sabine M. HolidayCheck Almanca
Zimmer sauber und groß, aber der Pool war morgens schon voller Handtücher, keine Liege frei.
Havuz Oda temizliği Yanıt bekliyor5,0/ 6 -
Олег К. Google Rusça
Отличный отель, персонал на ресепшене очень внимательный, всё решили за пять минут.
Resepsiyon Yanıtlandı5/ 5 -
Piotr W. Tripadvisor Lehçe
Jedzenie dobre, ale w restauracji trzeba było długo czekać na stolik.
Restoran Yemek Yanıt bekliyor3/ 5
Bu hafta departmanlarOlumlu ve olumsuz bahsedilme
Resepsiyon
+11
Oda temizliği
+6
Restoran
−3
Havuz
−5
Her platform kendi ölçeğinde.
Puanlar birbirine çevrilmez. Google ve Tripadvisor 5, HolidayCheck 6 üzerinden raporlanır; misafirin gördüğü puanı siz de görürsünüz.
- Google1–5 ölçeği
- Tripadvisor1–5 ölçeği
- HolidayCheck1–6 ölçeği
- Booking.comYakında
- Check24Yakında
- ZooverYakında
- OtelpuanYakında
Yorumlardan yönetim kararına.
Ön büro, yiyecek-içecek, kat hizmetleri ve satış ekipleriniz aynı veriden çalışır.
Departman performansı
HolidayCheck alt puanları ve olumsuz başlıklar departmanlara göre gruplanır; hangi birimin geride kaldığı ilk bakışta görünür.
Pazar ve dil kırılımı
Alman, Rus, Polonyalı ve Türk misafirlerinizin memnuniyeti ayrı ayrı izlenir; satış ve pazarlama hedefleri buna göre şekillenir.
Dönemsel raporlar ve arşiv
Haftalık, aylık, 3 aylık ve yıllık raporlar önceki dönemle karşılaştırmalı hazırlanır. Geçmiş raporlarınız arşivde durur.
Genel müdürün sabah ekranı.
- Her platformun güncel puanı ve önceki döneme göre değişimi
- Aylık puan eğrisi, her platform kendi ölçeğinde
- Dil ve pazar bazında yorum dağılımı
- Departman puanları, en zayıftan başlayarak
- Yanıt bekleyen düşük puanlı yorumlar
Devreye alma süreci
Kurulum, veri aktarımı ve doğrulama GuestRep ekibi tarafından yürütülür. Paneliniz, verileriniz eksiksiz hazır olduğunda teslim edilir.
Süreç hakkında bilgi alın- Kapsam
Ön görüşme
Otelinizin pazarları, raporlama ihtiyaçları ve takip edilecek platformlar belirlenir.
- Bağlı platformlar
Platform eşleştirme
Otelinizin tüm platform sayfaları hesabınıza bağlanır ve doğrulanır.
- 12 aylık arşiv
Geçmiş verinin aktarılması
Son 12 ayın yorumları özgün dil, kesin tarih ve platform puanıyla aktarılır; kayıtlar kontrol edilir.
- Panel erişimi
Panel teslimi
Yönetici hesaplarınız tanımlanır, ekibinize panel ve raporlar tanıtılır.
- Günlük güncelleme
Sürekli takip
Yeni yorumlar her gün panelinize eklenir, dönemsel raporlar otomatik hazırlanır.
Otelinizin verileriyle görün.
Bilgilerinizi bırakın; otelinizin son yorumlarıyla hazırlanmış bir panel üzerinden size sunum yapalım.
- Bir iş günü içinde dönüş
- Otelinize özel demo
- Kurulum ve aktarım ekibimizden